ЧАТ БОТ для КОФЕЙНИ, РЕСТОРАНА, КОНДИТЕРСКОЙ
(продолжение)
‼ Как подключить чат бота?
📌 Для начала, его нужно создать. То есть прописать логику шагов, скрипты диалогов, последовательности, конкретные фразы и т.д.
📌 Для создания и управления чат-ботами есть специальные сервисы. Некоторые сервисы предлагают готовые шаблоны диалогов – в том числе и для ресторанов. Но, конечно, любой шаблон нужно доработать под Вас.
📌 Также в сервисе есть инструкция по подключению чат-бота к сайту или аккаунту соцсети.
‼ Что за шаги и диалоги в чат-боте?
📍Это приветствие, общая информация «О нас», контакты.
📍Это кнопки «Наше меню», при клике на которое человеку показываются дальнейшие подразделы – разделы меню. В конечном итоге – картинки блюд с описанием, ценой и кнопкой «Заказать».
📍Кстати, для заказа блюд чат-ботом может воспользоваться гость прямо в заведении.
Чтобы не ждать, пока принесут меню или подойдёт официант. Чат бот может пригодиться, если у Вас нет официанта.
Тогда можете добавить вопрос чат-бота «Какой у Вас номер столика?».
📍Можно запрограммировать отдельные слова. Например, человек печатает «салаты» — ему показываются Ваши салаты.
Или вбивает название блюда – оно показывается пользователю
В начале диалога можно простимулировать прийти к Вам.
📍Например, предложить скидочный купон или что-то бесплатное, если человек закажет сейчас или придёт к Вам в заведение.
📍Можно запрограммировать ответы на частые вопросы. Настроить отправку автоматических уведомлений от Вас: о скидках, событиях, о меню на сегодня и т.д.
📢 Это основные возможности чат бота для ресторана. Как обещал, в тонкости не углубляюсь.
